ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
TARAFLAR, TANIMLAR KAPSAM
1. TARAFLAR
İşbu Kullanıcı/Üyelik Sözleşmesi (Üyelik Sözleşmesi), iletişim sayfamızda yer alan adres de faaliyette olan firmamız ile web sitesine girerek üye olan kullanıcı arasında, firmamız tarafından web sitesinde sunulan hizmetlerin ve bu hizmetlerden kullanıcı tarafından yararlanılmasına ilişkin şart ve koşulların belirlenmesi, bu doğrultuda tarafların hak ve yükümlülüklerinin tespitidir.
Kullanıcı, Üyelik Sözleşmesi'nin tamamını okuduğunu, içeriğini tam anlamı ile anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini ve onayladığını beyan eder.
2. TANIMLAR
Hizmet/Hizmetler: "Alıcı" üyelerin söz konusu sözleşme içerisinde tanımlı olan iş ve işlemlerini gerçekleştirmelerini sağlamak amacıyla firmamız tarafından ortaya konulan servisler.
Kullanıcı/Kullanıcılar: Web sitesine erişen gerçek veya tüzel kişiler.
Alıcı: Web sitesi üzerinde "Satıcı" tarafından satışa arz edilen mal veya hizmetleri satın alan gerçek veya tüzel kişi "Üye".
Satıcı: Web sitesi üzerinde mal veya hizmet satışı arz eden tüzel kişi.
Üye Sayfası: Alıcının, web sitesinde yer alan çeşitli servis ve uygulamalardan yararlanabilmesi için gerekli işlemleri gerçekleştirebildiği, kişisel bilgilerini ve uygulama bazında kendisinden istenen bilgilerini girdiği, sadece Alıcı tarafından belirlenen kullanıcı adı ve şifre ile erişilebilen ve Alıcı üyeye özel sayfa, “Hesabım” altındaki sayfalar.
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
Söz konusu sözleşmenin konusu, web sitesinde firmamız tarafından sunulan hizmetlerin, bu hizmetlerden Alıcı tarafından yararlanılmasına ilişkin şartlar ve koşulların belirlenmesi ve bu doğrultuda tarafların hak ve yükümlülüklerinin tespitidir.
İşbu sözleşmenin kapsamı ise, web sitesinde yer alan tüm hizmet, uygulama ve içeriğe ilişkin şart ve koşulların belirlenmesi olup; web sitesinde firmamız tarafından sağlanan servis ve hizmetlere ilişkin, kullanıma, içeriklere, uygulamalara, tüm üyelere ve kullanıcılara yönelik her türlü beyan işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası olarak kabul edilecektir. İşbu sözleşmenin Alıcı tarafından kabul edilmesi ile Alıcı web sitesinde yer alan veya alacak olan firma tarafından yapılan hizmetlere, kullanıma, içeriklere, uygulamalara, üyelere ve kullanıcılara yönelik her türlü beyanı da kabul etmiş olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLER
4. HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLER
4.1. Alıcılık statüsünün kazanılması için, Alıcı üye olmak isteyen kullanıcının web sitesinde bulunan üyelik formunu firmamız Üyelik Sözleşmesini onaylayarak, üyelik formunda talep edilen bilgiler doğrultusunda gerçek bilgilerle doldurması, üyelik başvurusunun firmamız tarafından değerlendirilerek onaylanması ve üye olmak isteyen Kullanıcının/Üyenin gerçek kişi ise 18 yaşını doldurmuş olması gerekmektedir. Onaylanma işleminin tamamlanması ile birlikte ve Alıcı' ya bildirilmesi ile Alıcılık statüsü başlamakta ve böylece Alıcı işbu sözleşme ve web sitesinin ilgili yerlerinde belirtilen hak ve yükümlülüklere kavuşmaktadır. Söz konusu üyelik şartlarını gerçeğe uygun olarak sağlamayan ve yanlış bilgiler verilmesi nedeniyle doğabilecek tüm zararlardan bizzat "Kullanıcı/Üye" sorumludur. Alıcılık hak ve yükümlülükleri sadece Alıcılık başvurusunda bulunan kişi üzerinde doğmakta olup Alıcı kesinlikle bu hak ve yükümlülüklerini kısmen veya tamamen herhangi bir üçüncü kişiye devredemez ve aktaramaz. Alıcılık hak ve yükümlülüklerinin hangi gerçek veya tüzel kişiye ait olduğu konusunda anlaşmazlık bulunması ve bu konuda söz konusu kişilerin firmamızdan istekte bulunması halinde firmamız, ilgili üyelik hesabı kullanılarak herhangi bir hizmet için en son firmamıza ödeme yapan gerçek veya tüzel kişinin ilgili üyelik hesabının Alıcı hak ve yükümlülüklerine sahip olduğunu kabul edecek ve bu doğrultuda işlem yapacaktır. Böyle bir durumda firmamızın üyelik bilgileri, üye işlemleri ve benzeri bilgiler doğrultusunda işbu madde içerisinde belirtilen kuraldan bağımsız olarak hareket etme hakkı saklıdır.
4.2. Alıcı, web sitesi üzerinden görüntülediği ilanlarla ilgili herhangi bir hukuki işlem veya satın alma süreci başlatmak istemesi halinde web sitesindekiler de dâhil olmak üzere tüm gerekli yasal yükümlülükleri ve yasal gereklilikleri yerine getirmek zorunda olduğunu, söz konusu yükümlülükler ve şartlarla ilgili olarak firmamızın herhangi bir bilgi ve sorumluluğunun bulunmadığını kabul ve beyan eder.
4.4. Alıcı, web sitesine kendisi tarafından yüklenen veri, içerik ve ilanların doğru ve hukuka uygun olduğunu, karalama, kötüleme, itibar zedeleyici beyan, hakaret, iftira atma, tehdit etme veya taciz gibi hukuka veya ahlaka aykırı nitelik taşımayacağını, bu bilgi ve içeriklerin web sitesi üzerinde yayınlanmasının veya ilanlarda belirttiği mal ve hizmetlerin satışının ve teşhirinin yürürlükteki mevzuat doğrultusunda herhangi bir hukuka aykırılık yaratmadığını, hak ihlaline sebep olmadığını, söz konusu ilan ve içeriklerin ilgili olduğu mal ve hizmetlerin internet üzerinde yayınlanması, satışa arz edilmesi ve satılması için tüm hak ve yetkilerin kendisinde olduğunu kabul ve taahhüt etmektedir.
4.5. "Alıcı", "Üye" ve "Kullanıcı" statülerindeyken firmamız üzerinde gerçekleştirdiği işlemlerde ve yazışmalarda; söz konusu sözleşmenin hükümlerine, web sitesinde belirtilen tüm şart ve koşullara ve yürürlükteki mevzuata, ahlak kurallarına uygun olarak hareket edeceğini, web sitesi üzerinden kendisi tarafından gerçekleştirilen tüm işlemlerde reklam veren, satıcı, vergi mükellefi veya benzeri sıfatlarla ilgili mevzuatın gerektirdiği önlem ve usule ilişkin işlemleri yerine getirmek zorunda olduğunu, bu kural ve koşulları anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Alıcının web sitesi dâhilinde yaptığı her işlem ve eylemde hukuki ve cezai sorumluluk kendisine ait olacaktır.
4.6. firmamız, yürürlükteki mevzuat dikkatince yetkili makamlardan talep gelmesi takdirde Alıcının kendisinde bulunan bilgilerini ilgili yetkili makamlarla paylaşabilir. Bu bilgiler üyeler arasında çıkan uyuşmazlıklarda diğer kullanıcıların yasal haklarını kullanabilmeleri amacıyla ve sadece bu kapsamda sınırlı olmak şartıyla uyuşmazlığa taraf olabilecek diğer kullanıcılara iletilebilecektir.
4.7. Alıcının, “Hesabım” ve altındaki sayfalara erişmek ve web sitesi üzerinden bazı işlemleri gerçekleştirebilmek için ihtiyaç duyduğu kullanıcı adı ve şifre bilgileri, Alıcı tarafından oluşturulmakta olup, söz konusu bilgilerin güvenliği ve gizliliği tamamen üyenin sorumluluğundadır.
Alıcı, kendisine ait kullanıcı adı ve şifre ile gerçekleştirilen işlemlerin kendisi tarafından gerçekleştirilmiş olduğunu, bu işlemlerden kaynaklanan sorumluluğunun peşinen kendisine ait olduğunu; bu şekilde gerçekleştirilen iş ve işlemleri kendisinin gerçekleştirmediği yolunda herhangi bir def'i ya da itiraz ileri süremeyeceğini veya bu def'i ve itiraza dayanarak yükümlülüklerini yerine getirmekten kaçınmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.8. firmamız, web sitesinin herhangi bir şekilde hukuka aykırı kullanımına ve özellikle aşağıda belirtilen şekillerde web sitesinin her türlü kullanımına ve üzerindeki içeriğin bütününün veya bir bölümünün her türlü elde edilmesine, kopyalanmasına, işlenmesine, kullanılmasına ve web sitesi üzerindeki içeriğe link verilmesine izin vermemektedir.
Web sitesinin, Alıcı veya üçüncü bir kişi tarafından kendisine ya da başka bir kişiye ait veri tabanı, kayıt veya rehber oluşturmak, kontrol etmek, güncellemek, değiştirmek amacıyla kullanılması;
Web sitesinin bütününün veya herhangi bir bölümünün bozma, değiştirme veya ters mühendislik yapma suretiyle kullanılması;
Yanlış bilgiler vererek veya başka bir kişinin bilgilerini kullanarak işlem yapılması, yalan, yanlış veya yanıltıcı kişisel bilgiler, ikametgâh adresi, e-posta adresi, iletişim, hesap bilgileri ve ödeme bilgileri vermek sebebiyle gerçek olmayan kullanıcı hesapları oluşturulması ve bu hesaplar üzerinden hukuka aykırı şekilde web sitesinin işbu kullanım koşulları ya da üyelik sözleşmesi ve ekleri kapsamında ya da kapsamı dışında kullanılması, başka bir kullanıcının hesabının izinsiz kullanılması, başka birinin yerine geçilerek ya da yanlış bir isimle işlemlere taraf veya katılımcı olunması ya da hesap oluşturulması,
Web sitesinin her türlü yasaya uygun olmayan veya hile amacı ile kullanılması,
Kişisel gizlilik ve yayın hakları da dâhil olmak üzere telif hakkı alınmış, hukuken korunan ve web sitesine ya da 3. kişiye ait içeriğin tamamını veya bir kısmını sahibi olmadan veya izinsiz kullanılması, kopyalanması, değiştirilmesi, iletilmesi ya da yerine yenisinin yerleştirilmesi;
Herhangi bir işlemin fiyatını manipüle etmek suretiyle değiştirmek, üzerine oynama yapmak ya da diğer kullanıcıların işlemlerine müdahalede bulunulması;
Yorum ve puanlama sistemlerinin firmamız web sitesinin dışında başka amaçlar için kullanılması;
Zincirleme mektup veya istenmeyen e-posta (spam) yayılması;
Virüs ya da web sitesine, web sitesinin veri tabanına, web sitesi üzerinde bulunan herhangi bir içeriğe zarar verici başka bir teknoloji yayılması;
Kullanıcılar hakkında izinleri olmadan, e-posta adresleri dâhil olmak üzere, herhangi bir bilgi ve veri toplanması;
firmamızın önceden yazılı izni alınmaksızın web sitesi üzerinde otomatik program, robot, bot, web crawler, örümcek, spider, veri madenciliği (data mining) veri taraması (data crawling) vb. "screen scraping" yazılım yahut sistemleri kullanılması ve bu şekilde web sitesi üzerinde yer alan herhangi bir içeriğin tamamının veya bir kısmının izinsiz kopyalanarak, yayınlanması, kullanılması; işbu sözleşme ile belirlenen kullanım sınırları dışında web sitesi üzerindeki içeriğin kullanılması hukuka aykırı olup; firmamız ilgili talep, dava ve takip hakları saklıdır.
4.9 firmamız, Alıcı tarafından web sitesine beyan edilen "Üye" bilgilerini, Gizlilik Politikasına uygun olarak, işbu sözleşme ile belirlenen yükümlülüklerini ve web sitesinin işletilmesi için gereken uygulamaların yürütülmesini yerine getirmek ve kendisi tarafından belirlenen istatistiki değerlendirmeler, reklam, pazarlama ve sair ticari iletişim faaliyetleri amacıyla kendisi veya iş ortakları adına kullanabilir, saklayabilir ve paylaşılabilir. "Üye/Alıcı", bilgilerinin firmamız tarafından bu şekilde kullanımına ve saklanmasına izin gösterdiğini kabul ve beyan eder. firmamız söz konusu bilgilerin güvenli şekilde saklanması için gereken her türlü tedbiri alacaktır. Alıcı kişisel bilgileri üzerinde dilediği zaman değişiklik yapma hakkına sahip olacaktır. Bununla beraber Alıcı, paylaşmış olduğu bilgilerinin kendisine özel avantajların sunulabilmesi, satış, pazarlama ve benzer amaçlı her türlü iletişim faaliyetlerinin bildirimi maksatlarıyla, tüm firmamız girişimleri ile de paylaşımına izin vermektedir.
4.10 "Alıcı" kendisi tarafından web sitesine sağlanan her türlü veri, bilgi, içerik, materyal veya verinin virüs, casus yazılım, kötü niyetli yazılım, Truva atı, vs. gibi web sitesinde veya herhangi bir parçasına zarar verecek nitelikte materyaller içermemesi için gerekli her türlü önlemi (gerekli anti-virüs yazılımlarını kullanmak dâhil olmak üzere) aldığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
DİĞER BÖLÜMLER
5. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Alıcı, web sitesi üzerinden sunulan servisleri firmamız bilgilerini ve firmamızın telif haklarına tabi çalışmalarını yeniden satamaz, paylaşamaz, dağıtamaz, sergileyemez, çoğaltamaz, bunlardan türemiş çalışmalar yapamaz veya hazırlayamaz ya da başkasının bu hizmetlere erişmesine veya kullanmasına izin veremez; aksi takdirde, lisans verenler de dâhil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı olmaksızın, üçüncü kişilerin uğradıkları zararlardan dolayı firmamızdan talep edilen tazminat miktarını ve mahkeme masrafları ve avukatlık ücreti de dâhil ancak bununla sınırlı olmamak üzere diğer her türlü yükümlülükleri karşılamakla sorumlu olacaklardır.
6. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ
firmamız, tamamen kendi takdirine bağlı ve tek taraflı olarak işbu sözleşmeyi uygun göreceği herhangi bir zamanda web sitesinde yayınlayarak değiştirebilir. Söz konusu bu sözleşmenin değişen hükümleri, ilan edildikleri tarihte geçerlilik kazanacak, geri kalan hükümler aynen yürürlükte kalarak hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir. İşbu sözleşme, "Alıcı" üyenin tek taraflı beyanları ile değiştirilmesi mümkün değildir.
7. MÜCBİR SEBEPLER
Hukuken mücbir sebep sayılan tüm durumlarda, firmamız işbu sözleşme ile belirlenen edimlerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle sorumlu değildir. Mücbir sebep hallerinde; gecikme, eksik ifa etme veya ifa etmeme veya temerrüt addedilmeyecek veya bu durumlar için Alıcı tarafından firmamızdan herhangi bir nam altında tazminat talep edilemeyecektir.
Mücbir sebep terimi; doğal afetler, isyanlar, savaş, grev, siber saldırı, iletişim problemleri, altyapı ve internet arızaları, sisteme ilişkin iyileştirme veya yenileştirme çalışmaları ve bu sebeple meydana gelebilecek arızalar, elektrik kesintisi ve kötü hava koşulları da dâhil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla firmanın kontrolü dışında ve gerekli özeni göstermesine rağmen önlenemeyen kaçınılamaz olaylar olarak yorumlanacaktır.
8. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, yorumlanmasında ve işbu sözleşme dâhilinde doğan hukuki ilişkilerin yönetiminde Türk Hukuku uygulanacaktır. İşbu sözleşmeden dolayı doğan veya doğabilecek her türlü ihtilafın hallinde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
9. WEBSİTE KAYITLARININ GEÇERLİLİĞİ
"Alıcı", işbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda firmanın kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu her türlü elektronik ve sistem kayıtlarının, ticari kayıtlarının, defter kayıtlarının, elektronik veriler, mikrofilm, mikro fiş ve bilgisayar kayıtlarının muteber bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, firmayı yemin teklifinden ber'i kıldığını ve bu maddenin HMK 193. Madde anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
10. BÜTÜNLÜK
İşbu sözleşmenin herhangi bir hükmünün veya sözleşmede yer alan herhangi bir ifadenin geçersizliği, yasaya aykırılığı ve uygulanamadığı durumlar, sözleşmenin geri kalan hükümlerinin yürürlüğünü ve geçerliliğini bozmayacak veya etkilemeyecektir.
11. BİLDİRİM
Üyeler ile kayıt olurken bildirdikleri e-posta aracılığıyla ya da web sitesinde yer alan genel bilgilendirme aracılığıyla iletişim kurulacaktır. E-posta ile yapılan iletişim yazılı iletişimin yerini tutar. E-mail adresini güncel tutmak ve firmamızın bilgilendirmeleri için düzenli kontrol etmek Üye’nin sorumluluğundadır.
Üye, üye olduğu tarih itibari ile, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamak suretiyle, sözleşme hükümlerine üyeliği süresi boyunca bağlı kalacağını, kabul, beyan ve taahhüt eder.
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
TARAFLAR, TANIMLAR, KAPSAM
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu sözleşme 27.11.2014 tarihli 29188 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik gereği internet üzerinden gerçekleştirilen satışlar için sözleşme yapılması zorunluluğuna istinaden düzenlenmiş olup, maddeler halinde aşağıdaki gibidir.
MADDE 1 - KONU
İşbu sözleşmenin konusu, satıcının tüketiciye satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun-Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.
MADDE 2 - SATICI BİLGİLERİ
Ünvan:
Adres:
Telefon:
Faks:
E-posta:
MADDE 3 – TÜKETİCİ BİLGİLERİ
T.C. KİMLİK NO
ADI
SOYADI
TELEFON
E-POSTA
ADRES
MADDE 4 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
Malın / Ürünün / Hizmetin tipi, miktarı, marka/modeli, rengi, adeti, satış bedeli, ödeme türü, siparişin onaylandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır
MADDE 5 - GENEL HÜKÜMLER
5.1- Tüketici, Madde 4' te belirtilen sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
5.2 - Sözleşme konusu ürün veya ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için tüketicinin yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde tüketici ya da gösterdiği adresteki kişi ya da kuruluşa teslim edilir. Bu süre tüketiciye daha önce bildirilmek kaydıyla en fazla 10 gün daha uzatılabilir.
5.3 - Sözleşme konusu ürün, tüketiciden başka bir kişi ya da kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi ya da kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden firmamız sorumlu tutulamaz.
5.4 - Firmamız, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
5.5 - Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının firmamıza ulaştırılmış olması ve bedelinin tüketicinin tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise; firmamız ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
5.6-Ürünün tesliminden sonra tüketiciye ait kredi kartının tüketicinin kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile, ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini firmamıza ödememesi halinde, tüketicinin kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla, ürünün 3 gün içinde firmamıza gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri tüketiciye aittir.
5.7-Firmamız mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın aksaması gibi olağanüstü durumlar sebebi ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu tüketiciye bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde tüketici siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin, engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar, ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. Tüketicinin siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 15 iş günü içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
5.8- Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerden arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için firmamıza gönderilebilir, bu takdirde nakliye masrafları firmamız tarafından karşılanacaktır.
5.9- İşbu sözleşme, tüketici tarafından imzalanıp firmamıza faks veya posta yoluyla ulaştırılmasından sonra veya site üzerinden sözleşmeye tüketici tarafından onay verildikten sonra geçerlilik kazanır.
5.10- Firmamız sitesinde bulunan ürünlerin fiyatları KDV dahil olup, nakliye masrafları hariçtir. Promosyonlu kampanyalar da tüm hakları saklı kalmak kaydıyla gerçekleşmektedir.
MADDE 6 - CAYMA HAKKI
Tüketici, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi ya da kuruluşa tesliminden itibaren (14) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde firmamıza faks, e-posta ya da telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün ilgili madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması gerekmektedir. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya tüketiciye teslim edilen ürünün firmamıza gönderildiğine ilişkin nakliye teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 15 gün içinde ürün bedeli tüketiciye iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün nakliye masrafı gönderen kişi tarafından karşılanır.
Niteliği itibarı ile iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.
Cayma hakkı kullanımında kanun kapsamına uygun olan iadelerde firmamız iade nakliye ücretini karşılamakla yükümlüdür.
Tüketicinin özel istek ve talepleri doğrultusunda üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz.
Outlet ürünler kategorisinden alınan ve miadı 1 senenin altında olan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Ödemenin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde tüketici, kartın kendi rızası dışında ve hukuka aykırı biçimde kullanıldığı gerekçesiyle ödeme işleminin iptal edilmesini talep edebilir. Bu halde, kartı çıkaran kuruluş itirazın kendisine bildirilmesinden itibaren 15 iş günü içinde ödeme tutarını tüketiciye iade eder.
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile firmamız yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Tüketici, tüm şartları yerine getiriyor ve cayma hakkını kullanmak istiyorsa buradaki formu doldurarak tarafımıza cayma hakkını kullanmak istediğini iletebilir.
Tüketici, firmamızın tarafından sorununun çözülmemesi durumunda hakkını arayabilmek için Tüketici Haklarına başvuruda bulunabilir. Tüketici, tüketici hakları konusunda detaylı bilgiyi tuketici.gov.tr adresinden alabilir.
MADDE 7 - SEVKİYAT VE TESLİMAT
Sevkiyat:
Sipariş onayı mailinizin gönderilmesiyle birlikte, ürünler anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo Şirketine verilir.
Teslimat:
Ürünler anlaşmalı olduğumuz Kargo firması ile belirttiğiniz adrese teslim edilecektir. Firmamız tarafından nakliye firmasına teslimat süresi, sipariş onayı mailinin gönderilmesinden sonra en geç 7 (yedi) iş günüdür. Ürünler, nakliye şirketlerinin adres teslimatı yapmadığı bölgelere telefon ihbarlı olarak gönderilir.
Nakliye Şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerinde yanlışlık ya da eksiklik olduğu hallerde, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirtilen gün süresinde sarkma olabilir. Ürün, tüketiciden başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve/veya tüketicinin yerinde olmamasından doğabilecek ekstra nakliye bedellerinden satıcı sorumlu tutulamaz.
Teslimat problemleri yaşanmaması için sevkiyat bilgilerini tam ve eksiksiz doldurmanız, teslimat yapılacak adreste bulunmanız önemle rica olunur.
nakliye firmasına ulaşmak istediğiniz taktirde çağrı merkezini arayabilir veya web adresinden destek alabilirsiniz.
Zarar görmüş paket durumunda;
Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak nakliye firması yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer nakliye firması yetkilisi paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, tüketici paketin orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkına sahiptir. Paket tüketici tarafından teslim alındıktan sonra nakliye firması görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın tüketicide kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda müşteri hizmetlerimize bildirilmelidir. Müşteri hizmetlerimiz, sorunun çözülmesi için hemen harekete geçecektir.
MADDE 8 - GİZLİLİK POLİTİKASI
• Kişisel bilgiler; ad soyad, doğum tarihi, ev adresi, mobil ve sabit telefon numarası, e-posta adresi gibi kullanıcıyı doğrudan ya da dolaylı olarak tanımlamaya yönelik her türlü kişisel bilgiyi içermekte olup, kısaca “Gizli Bilgiler” olarak anılacaktır.
• Firmamız, kişisel bilgileri kendi bünyesinde profilleme, istatistiksel çalışmalar, reklam, tanıtım, pazarlama ve sair iletişim faaliyetleri amacıyla kullanabilecektir.
• Firmamız, kişisel bilgileri kesinlikle gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak addetmeyi, gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini, yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir. Firmamızgerekli bilgi güvenliği önlemlerini almasına karşın web sitesine ve sisteme yapılan saldırılar sonucunda gizli bilgilerin zarar görmesi veya üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda, Firmamızın herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır.
• Firmamız, kullanıcılara ve kullanıcıların Web sitesinin kullanımına dair bilgileri, teknik bir iletişim dosyasını (Çerez / Cookie) kullanarak elde edebilir. Ancak, kullanıcılar dilerlerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyası gönderildiğinde ikaz verilmesini sağlayacak biçimde tarayıcı ayarlarını değiştirebilirler.
• Kullanıcılar, Üyelik/Kişisel bilgilerini ve iletişim tercihlerini her zaman sisteme giriş yaparak güncelleyebilirler. Bu konuda taleplerinizi ayrıca web sitemizde yer alan iletişim bilgilerinden bize ulaşarak da iletebilirsiniz. Talebiniz en kısa sürede değerlendirilerek uygulamaya alınacaktır.
• Firmamızdan promosyon ve duyuru mesajı içeren e-posta almak istemiyorsanız web sitesine e-postanızla giriş yaparak, hesabım menüsü altındaki “kampanyalardan haberdar ol“ sekmesi altında yer alan onay kutusundaki işareti kaldırarak listeden ayrılabilirsiniz.
• Her kullanıcı, web sitesini ziyaret ederek, işbu Gizlilik Politikası hükümlerini kabul etmiş sayılacaktır.
Madde 9- UYUŞMAZLIK DURUMUNDA YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRELERİ
İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlık halinde, İstanbul İli’ndeki mahkemeler yetkilidir.
Siparişin gerçekleşmesi durumunda tüketici işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
KVKK KAPSAMI
Sayın Müşterimiz,
Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Bilgilendirme ve Onay Metnini bilgilerinize sunarız.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümleri gereği kimliğinizi belirli veya belirlenebilir kılan her türlü bilginiz, özel nitelikli kişisel verileriniz de dahil olmak üzere, Kişisel Veri olarak aşağıdaki kapsamda, Veri Sorumlusu sıfatıyla firmamız tarafından işlenecektir. Kişisel Verilerinizin işlenmesi ise bu verilerin elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hale getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi ifade etmektedir.
Bu Bilgilendirme ve Rıza Metni ile söz konusu Kanun uyarınca müşterilerin firmamız tarafından gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında aydınlatılması ve aşağıda belirtilen durumlar için açık rızalarının temini hedeflenmektedir.
Firmamız olarak kişisel verilerinizin güvenliğine en üst düzeyde önem verdiğimizi, sizlere sunduğumuz tüm ürün ve hizmetlerimizde kişisel verilerinizin güvenliğinin ön planda olduğu bilinciyle faaliyetlerimize devam ettiğimizi belirtmek isteriz.
KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIMI
Müşterilere ait kişisel veriler, firmamız tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi, firmamız tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi, firmamızın ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası, firmamızın ve firmamız ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini firmamızın sunduğu ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası da dahil olmak üzere Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde işlenmektedir.
Kanun’un 5/2 ile 6/3 maddesinde yer alan kişisel veri işleme şartlarının karşılanamadığı aşağıdaki durumlar için firmamız tarafından kişisel verilerin işlenebilmesi için müşterilerin açık rızasının alınması gerekmektedir.
Bu kapsamda müşterilerin kişisel verileri; müşterilere yönelik kampanyaların oluşturulması, çapraz satış yapılması, hedef kitle belirlenmesi, Müşteri hareketlerinin takip edilerek kullanıcı deneyimini arttırıcı faaliyetlerin yürütülmesi ve firmamıza ait internet sitesi ile mobil uygulamanın işleyişinin geliştirilmesi ve Müşteri ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmesi, doğrudan ve doğrudan olmayan pazarlama, kişiye özel pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, kişiye özel segmentasyon, hedefleme, analiz ve şirket içi raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi, pazar araştırmaları, müşteri memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve icrası ile müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası amaçlarıyla dahil olmak üzere dahil olmak üzere firmamızın ürün ve/veya hizmetlerinin satış ve pazarlama süreçlerinin planlanması ve icrası, firmamızın sunduğu ürün ve/veya hizmetlere bağlılık oluşturulması ve/veya arttırılması süreçlerinin planlanması ve icrası kapsamında Müşteri’nin vereceği onayı doğrultusunda işlenebilecek ve işbu Bilgilendirme ve Rıza Metninde belirtilen taraflarla paylaşılabilecektir.
KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Müşterilere ait kişisel veriler, firmamız tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi, firmamız tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi, firmamızın ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası, firmamızın ve firmamız ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini ile firmamızın sunduğu ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere özel önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve uygulanması da dahil olmak üzere Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde firmamızın yetkilileri, iştiraklerimiz, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, hissedarlarımız, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile özel kurumlar ile paylaşılabilecektir.
Kanunun 11. maddesi uyarınca haklarınız:
firmamıza başvurmak suretiyle kişisel verilerinizin;
I) işlenip işlenmediğini öğrenme,
II) işlenmişse bilgi talep etme,
III) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
IV) yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
V) eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
VI) KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme,
VII) aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan
(VI) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
VIII) münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
IX) kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
Kanun kapsamında başvuru yapabileceğiniz veri sorumlusu:
KVK nın düzenlemeleri gereğince, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi, yazılı veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle belirtilen kanallar aracılığı ile firmamıza iletebilirsiniz.
GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ
ÇEREZ POLİTİKASI
Çerez Politikası HK.
Eticaret sitemiz, kullanıcılarına tercihe dayalı ve akıllı seçenekler sunmak için çerezlerden faydalanır. Çerez kullanmadığımız takdirde web sayfamızın tüm işlevlerini etkin tutmamız ve sizin bunlardan yararlanmanız pekte mümkün olmayacaktır. Çerez politikamıza onay vererek aşağıda belirtilen hususları kabul etmiş sayılırsınız.
Çerez(Cookie) Nedir?
Bir web sayfasının ziyareti sırasında web sayfalarının tarayıcılar aracılığıyla(chrome,firefox) bilgisayarınız ya da mobil cihazınıza kaydettiği küçük metin dosyaları ya da bilgilere çerez denilmektedir.
Çerezleri Neden Kullanırız?
Çerezlerin kullanılmasının;
-
Web sayfamızın performanslı çalışabilmesi için,
-
Web sayfasımıza sonraki ziyaretlerinizin daha hızlı ve kolay olabilmesi için,
-
Kullanıcılarımızın bazı özelliklere erişiminin kolaylaştırılması,
-
İlgi ve hedefe dayalı reklam sunulması,
-
İsteğiniz halinde sitemize giriş bilgilerinizin kaydedilmesiyle erişim kolaylığı sağlanması
-
Web sayfamız açısından analitik verilerin elde edilerek daha iyi hizmet sunulması
-
gibi sebeplerden ötürü çerezleri kullanmaktayız. Kullanıcılarımızın web sayfamıza hangi sıklık ile, ne süre boyunca ve hangi sayfalara girildiği türden bilgilerin elde edilmesi web sayfamız için önem arz ettiği kadar stratejik planlarımız açısından da faydalı olmaktadır.
Çerezleri nasıl kullanıyoruz?
Web sitemizde kullanılan çerezler aşağıdaki kategorilere ayrılmıştır:
Temel - bu çerez, web sitemizin düzenli çalışması için gerekli olan çerezlerdir. Örneğin, bazı çerezler hesabınıza giriş yapmanıza, ürünlerinizi sepetinize ekleyebilmenize ve güvenli bir şekilde ödeme yapmanıza veya sahtekarlık tespiti ve güvenlik kontrolleri gerçekleştirmenize (diğer benzer şeylerle birlikte) izin verir. Web sitemizin performanslı çalışabilmesi için bunlar gereklidir.
İşlevsel - bu çerezler siteyi dolaşmanızı ve güvenli alanlara erişim özelliklerini kullanmanıza olanak tanır. Bu çerezler ayrıca, kullanıcı tercihlerinizi hatırlamamızı sağlayarak sitenizdeki deneyimlerinizi özelleştirmenize yardımcı olur. Fonksiyonel çerezlerin kullanımıyla elde edilen bilgiler anonimdir ve başka herhangi bir amaçla kullanılmaz.
Performans geliştiriciler - bu çerezler, içeriğimizin ne kadar etkili olduğunu, müşterilerimizi nelerin ilgilendirdiğini ve web sitemizin çalışma şeklini iyileştirmemizi anlamamıza yardımcı olacaktır. Bu bilgi sadece istatistiksel amaçlarla kullanılır ve herhangi bir kullanıcıyı kişisel olarak tanımlamak için kullanılmaz.
Reklam - bu çerezler, reklam sitemizi ve reklam verdiğimiz siteleri ziyaret ettiğinizde reklamcılığın reklam sunmasına ve online reklamlarımızı yönetmesine yardımcı olur. Bu çerezler ziyaretinizi web sitemize ve etkileşimde bulunduğunuz içeriğe kaydeder ve aynı zamanda bir reklamı gördüğünüz sayının yönetilmesi için de kullanılabilir.
Çerez Politikası Hakkında Neleri Bilmelisiniz?
Çerez politikasında somut değişiklikler yaptığımız takdirde, güncellenmiş Çerez Politikasının yayımlanmasından sonra sitemize yaptığınız ilk ziyaretinizde size haber veririz.
Çerezler Engellenebilir mi?
Çerezleri değiştirmek veya çerezleri engellemek ya da silmek için tarayıcınızın ayarlarını değiştirmeniz yeterli olacaktır. Çerezleri devre dışı bırakır ya da reddederseniz, hesabınızı/hesaplarınızı tanıyamayacağımız ve ilişkilendiremeyeceğimiz için web sitemizdeki bazı özelliklerin ve hizmetlerin düzgün çalışmayacağını söylemek isteriz.
Çerezleri Kapatmak İçin;
Chrome: “Ayarlar/Gizlilik/İçerik Ayarları/Çerez kullanımını kapat” seçeneğini kullanabilirsiniz.
Internet Explorer: “Seçenekler/İnternet Ayarları/Gizlilik/Ayarlar” seçeneklerini kullanabilirsiniz.
Firefox: “Araçlar/ Seçenekler’/ Gizlilik/ Çerez kabul yöntemi/Firefox kapatılana kadar” seçeneklerini kullanabilirsiniz.
BİLGİLERİNİZİN GÜVENLİĞİ
Üyelik Bilgilerinizin Gizlilik ve Güvenliği
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve sadece siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.
Kredi Kartı Güvenliği
Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
Ödeme sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın adres çubuğunda bulunan yeşil bir anahtar ya da kilit simgesi ve yanında yazan “Güvenli” ibaresidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler sitemizden bağımsız olarak 256 BIT RAPID SSL protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde banka gerekli tutarı şirket hesabına aktarır ve siteye yalnızca ücretin başarılı olduğu mesajını verir ve alışverişe devam edilir. Yani kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü taraf/şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.
Çevrimiçi olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği şirketimiz tarafından kredi kartı sahtekârlığına karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, sitemizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon/iletişim bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilebilmektedir.
TESLİMAT KOŞULLARI
SEVKİYAT
Sipariş onayı mailinizin e-posta adresinize gönderilmesiyle birlikte, ürünler anlaşmalı olduğumuz nakliye firmasına verilir.
TESLİMAT
Ürünler anlaşmalı olduğumuz Kargo nakliye firması ile belirttiğiniz adrese teslim edilecektir.Firmamız tarafından nakliye firmasına teslimat süresi, sipariş onayı mailinin gönderilmesinden sonra en geç 7 (yedi) iş günüdür. Ürünler, nakliye şirketlerinin adres teslimatı yapmadığı bölgelere telefon ihbarlı olarak gönderilir. Nakliye Şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerinde yanlışlık ya da eksiklik olduğu hallerde veya bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirtilen gün süresinde gecikmeler yaşanabilir. Ürün, tüketiciden başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse,teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık veya tüketicinin yerinde olmamasından doğabilecek ekstra kargo/nakliye bedellerinden firmamız sorumlu tutulamaz. Teslimat problemleri yaşanmaması için sevkiyat bilgilerini/adres bilgilerinizi tam ve eksiksiz şekilde doldurmanız ve teslimat yapılacak adreste bulunmanız oldukça önemlidir.
ZARAR GÖRMÜŞ PAKET
Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak ilgili kargo/nakliye firması yetkilisine tutanak tutturulmalıdır.Eğer nakliye firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, tüketici paketin orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkına sahiptir. Paket tüketici tarafından teslim alındıktan sonra nakliye firması görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın tüketicide kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda müşteri hizmetlerimize bildirilmelidir. Müşteri hizmetlerimiz, sorunun çözülmesi için hemen harekete geçecektir.
İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
İADE ve CAYMA HAKKI
Mesafeli Satış Sözleşmesin de yer aldığı şekli ile cayma hakkınızı açıklamalar doğrultusunda, aldığınız ürünü 14 gün içerisinde iade ederek kullanabilirsiniz. Niteliği itibarı ile iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.
Cayma hakkı sürecinde hizmeti tamamlanmış olan siparişin NAKLİYE ÜCRETİ kesilerek ücret iadesi yapılacaktır.
Cayma hakkı kullanımında kanun kapsamına uygun olan iadelerde firmamız iade nakliye ücretini karşılamakla yükümlüdür.
Tüketicinin özel istek ve talepleri doğrultusunda üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz.
DEĞİŞİM POLİTİKASI
Mesafeli Satış Sözleşmesin de yer aldığı şekli ile değişim hakkınızı açıklamalar doğrultusunda, aldığınız ürünü 14 gün içerisinde değişim talebinizle birlikte kullanabilirsiniz.
Tüketicinin özel istek ve talepleri doğrultusunda üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici değişim hakkını kullanamaz.